A Unidade de Administração e Suprimentos (UAS), lançou oficialmente o App de Mobilidade, Mobicity, uma solução pensada para trazer mais praticidade, segurança e eficiência aos deslocamentos de nós, colaboradores. 

A apresentação aconteceu em reunião online conduzida pelo analista responsável, Diogo Barreto. O aplicativo foi apresentado pelo gerente de projetos da Mobicity, que detalhou as principais funcionalidades e como o sistema está integrado para facilitar a rotina de quem precisa se locomover. 

“Buscamos uma solução que pudesse atender todas as regionais, garantindo facilidade de uso, integração com os serviços já conhecidos e uma experiência prática para todos os colaboradores", destaca a gerente da UAS, Ana Paula Alves. 

Principais funcionalidades do app
Solicitação de táxis e carros particulares
Integração com cooperativas de táxi
Conexão com serviços como Uber e 99
Acesso vinculado ao e-mail corporativo, com segurança e controle de uso

FAQ – Aplicativo de Mobilidade Mobicity

Para que ninguém fique com dúvidas, preparamos uma FAQ completa com as principais perguntas e respostas sobre o app, incluindo informações sobre cadastro, limites de uso e suporte.

1. O que é o Mobicity?

O Mobicity é o aplicativo oficial de mobilidade do SEBRAE/TO, criado para facilitar e otimizar os deslocamentos a trabalho, garantindo praticidade, segurança e controle dos gastos de transporte.

2. Em quais situações devo utilizar o Mobicity?

Para deslocamentos a trabalho dentro da cidade de lotação, como visitas externas, reuniões, eventos e capacitações.

Em viagens a municípios próximos, quando não houver pagamento de diária.

Como alternativa ao uso de veículos da frota ou locados, em casos de indisponibilidade ou manutenção.

Para deslocamentos de curta duração, quando não se justifica a solicitação de diária.

Em situações emergenciais, quando houver necessidade de transporte rápido e seguro.

3. Quando o Mobicity não deve ser utilizado?

Quando o colaborador estiver em viagem recebendo diárias pelo Sebrae (a diária já cobre transporte e alimentação).

Para uso pessoal ou deslocamentos que não tenham relação com atividades institucionais.

Quando houver veículo da frota disponível e designado para a mesma finalidade (seguindo a ordem de prioridade estabelecida na gestão de transportes).

4. Quem pode utilizar o aplicativo?

O aplicativo é destinado exclusivamente a colaboradores do SEBRAE/TO.

5. Em quais municípios e redes credenciadas o Mobicity está disponível?

O atendimento da Mobicity é nacional se consideramos o atendimento da UBER e da 99. Além deles temos as cooperativas de táxi e as locadoras de veículos. Em caso de insuficiência no atendimento podem ser feitas sugestões de fornecedores locais para cadastro no aplicativo, a sugestão deve ser feita para o e-mail diogo.barreto@to.sebrae.com.br ou nos canais de atendimento dentro do aplicativo da Mobicity.

6. Como faço para acessar o aplicativo?

O acesso é feito mediante cadastro prévio e conforme instruções recebidas no e-mail institucional. As instruções de login e uso foram enviadas diretamente aos colaboradores. Os novos colaboradores contratados após o dia 03/09/2025 devem fazer a solicitação de cadastro para o e-mail do gestor de transportes (diogo.barreto@to.sebrae.com.br).

7. Quem devo procurar em caso de dúvidas ou problemas no uso?

As dúvidas e solicitações devem ser direcionadas a Central de Mobilidade Corporativa (Diogo e Getúlio), que dará o suporte necessário. Também podem ser feitas solicitações no canal humanizado de atendimento interno da mobicity dentro do aplicativo.

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